Hizmet Standartları

REFİK SAİME KOYUNCU KADINHANI DEVLET HASTANESİ

HİZMET STANDARTLARI TABLOSU

SIRA

NO

HİZMETİN ADI

BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER

HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ

(EN GEÇ)

1

HEKİM SEÇME

  • T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi
  • Seçilen Hekimin İsmi

5 Dakika

2

POLİKLİNİK MUAYENE

  • T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi
  • Adres ve telefon bilgileri beyanı
  • Ücretli hastalar için vezne makbuzu
  • SGK ve yeşil kartlı hastalarda GSS – SPASS takip onayı
  • Asker (Er-Erbaş) sevk kağıdı.

Not: Poliklinik Sıra Bekleme Süresi azami 1 Saattir.

15 Dakika

3

HASTA YATIŞ İŞLEMİ

  • T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi
  • Yatış Kararı (Otomasyon Sistemi Üzerinden Yapılır)
  • 3 Adet Kimlik Fotokopisi

10 Dakika

4

LABORATUVAR TETKİKLERİ

  • T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi.
  • Otomasyon sistemi üzerinden Hekim tetkik istemi

Acil Poliklinik Tetkikleri

Biyokimya Test Sonuçları 1 Saat

Hormon Test Sonuçları 1 Saat

Hemogram Test Sonuçları 10 Dk

Tam İdrar Test Sonuçları 10 Dk

Poliklinik Tetkikleri

Biyokimya 14:30

Hormon 15:30

Hemogram 30 Dk

Tam İdrar 30 Dk

5

RÖNTGEN ÇEKİMİ

  • T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi
  • Otomasyon sistemi üzerinden Hekim tetkik istemi.

15 Dakika

6

ULTRASONOGRAFİK TETKİKLER

  • T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi
  • Otomasyon sistemi üzerinden Hekim tetkik istemi

20 Dakika

7

PATOLOJİK TETKİKLER

  • T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi
  • Otomasyon sistemi üzerinden Hekim tetkik istemi.

15 Gün

Muayenede hastadan alınan örnek tetkik için Konya Beyhekim Devlet Hastanesine gönderilmektedir.

8

AMELİYAT PLANI VE GERÇEKLEŞTİRİLMESİ

  • T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi
  • Yatış Kararı (Otomasyon Sistemi Üzerinden Yapılır)
  • Hastanın tüm tetkikleri
  • Hasta dosyası

24 Saat

9

EPİKRİZ RAPORU

  • T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi

30 Dakika

10

AMELİYAT RAPORU

  • T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi

 

11

HASTA HAKLARI BAŞVURUSU

  • T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi
  • Yazılı başvuru yapacak hasta ve yakınlarının kimlik ve adres beyanlarını doğru yapmaları ve verilen formu doldurarak imzalamaları veya Sağlık Bakanlığı sitesinin hasta hakları sayfası üzerinden internet başvurusu
  • Öneri, Şikayet ve Memnuniyet Formu

15 Gün

12

DİYALİZ HİZMETLERİ

  • T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi
  • Diyaliz Raporu

4 Saat

13

DOĞUM HİZMETİ

  • T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi

3 Saat

14

DOĞUM RAPORU

  • Hastanemizde doğan bebeklere

30 Dakika

15

ÖLÜM RAPORU

  • Hastanemizde ölen hastalara

1 Saat